Diese Woche
Best Western kürt Top 3
Konrad Zuse Hotel auf Platz 1 der Quality Awards 2009
ESCHBORN. Die besten drei Best-Western-Hotels stehen fest: Den ersten Platz der jährlichen Qualitätsprüfung der Gruppe sicherte sich dieses Mal das Best Western Premier Konrad Zuse Hotel in Hünfeld. Auf Platz zwei und drei folgen das Würzburger Traditionshaus Best Western Premier Hotel Rebstock sowie das Best Western Hotel Ostertor in Bad Salzuflen mit gleicher Punktzahl. Die Preisträger nahmen den Quality Award auf der Best Western Herbsttagung in Köln entgegen.
Der Best Western Quality Award wird regelmäßig an die Sieger der jährlichen Qualitätskontrollen der Best-Western-Hotels vergeben. Zudem fließen in die Bewertung der 183 Hotels in Deutschland und Luxemburg außer Mindeststandards und Qualität bei Ausstattung und Service auch die Meinungen der Gäste ein. Dabei werden sowohl die Gästefragebögen und elektronischen Gästebefragungen ausgewertet als auch Online-Bewertungsportale wie Hotel.de und HRS.de.
„Die Gäste müssen sich auf eine gleichbleibend hohe Qualität bei Ausstattung und Service in einem Best-Western-Hotel verlassen können. Trotz individueller Ausstattung und Einrichtung der einzelnen Häuser ist ein einheitlicher Standard in allen Best-Western-Hotels weltweit Pflicht“, betont Christoph Schug, Direktor der Qualitätssicherung bei Best Western Deutschland. Wird die Mindestpunktzahl bei den Qualitätskontrollen nicht erreicht oder beseitigt das Hotel die Mängel nicht innerhalb einer bestimmten Frist, wird das Haus aus der Gruppe ausgeschlossen.
