Trendsetter: Das Designhotel East in Hamburg hat mehr als 9000 Facebook-Fans Foto: Hotel
AHGZ-Facebook-Ranking
East Hotel Hamburg hat die meisten Fans
STUTTGART. Die Social-Media-Strategie des East Hotels in Hamburg hat sich bewährt. Das Hotel hatte am StichtagFestgelegter Termin, der an eine Bedingung geknüpft ist.
weiter mit Mausklick..., dem 30. November, 9269 Facebook-Fans und ist damit Gewinner des AHGZ-Facebook-Rankings im Monat November. Dicht darauf folgt auf Platz zwei das Roomers in Frankfurt mit 8868 Fans.
Mit dem Facebook-Ranking misst die AHGZ immer zum Ende des Monats die ReichweiteHaushalte, die während einer bestimmten Zeitperiode mit einer Werbebotschaft in Kontakt kommen.
weiter mit Mausklick... der Top-25-Einzelhotels. Eine große Fanschar garantiert zwar noch nicht, dass die Social-Media-Kampagne Erfolg hat, ist aber ein Beleg dafür, dass das Unternehmen bei der Internetgemeinde ankommt.
Interaktion mit den Fans ist wichtig
WEITERE BILDER ZUM ARTIKEL
Wie kommt das East Hotel zu so vielen Anhängern in dem sozialen Netzwerk? „Relevant für den Fan-Zuwachs ist zum einen das Level der Interaktion zwischen East und den Fans, zum anderen unserer Fans untereinander. Das erreichen wir zum Beispiel durch Film- und Bildmaterial von vergangenen Events, News und Gewinnspielen“, sagt Bianca Plettke, die als Resident Manager des Hotels die Seite betreut. Das Unternehmen will auf Facebook nahbar und transparent sein. Vergangene Woche hat Plettke beispielsweise die Fans aufgefordert, den Mitarbeitern beim Schmücken des Weihnachtsbaums im Hotel zu helfen.
Das vorliegende Ranking ist nur bedingt mit dem Oktober-Ranking (AHGZ 45/2011) vergleichbar. Denn wir haben in diesem Monat einige Hotels neu aufgenommen, die vorher hier nicht gelistet waren. An dieser Stelle noch einmal vielen Dank für die zahlreichen Zuschriften, auch an diejenigen Hotels, die es nicht unter die Top 25 geschafft haben.
Die Ergebnisse: Die Top-25-Einzelhotels im AHGZ-Facebook-Ranking im November Grafik: AHGZ
Eine besonders hohe Zuwachsrate bei den Fanzahlen hat im November das Hôtel Concorde Berlin verzeichnen können. Carsten Colmorgen, Direktor des Hotels, führt das auf eine gute Social Media Strategie zurück. „Die Fanzahlen sind nur ein Kriterium“, sagt er. „Viel wichtiger sind die Interaktionen, die innerhalb der Online-Community stattfinden. Interessante Inhalte, wie beispielsweise der Europäische Filmpreis in unserem Haus, sind die Basis für eine lebendige Facebook-Seite.“
An das Impressum denken
Für alle Hotelseiten bei Facebook gilt: Sie brauchen ein vollständiges Impressum. Denn das LandgerichtGericht der ordentlichen Gerichtsbarkeit auf Landesebene, bei dem Zivil- und Strafkammern gebildet werden.
weiter mit Mausklick... Aschaffenburg hat entschieden, dass alle Social-Media-Angebote, die nicht ausschließlich privat genutzt werden, eines Impressums bedürfen. Laut Jürgen Benad, Rechtsexperte des DEHOGAAbk. für Deutscher Hotel- und Gaststättenverband.
weiter mit Mausklick... Bundesverbands, genügt es dabei nicht, auf das Impressum der hoteleigenen Website zu verweisen.
Im AHGZ-Facebook-Ranking werden ausschließlich offizielle deutsche Unternehmensseiten mit „Gefällt mir“-Button berücksichtigt, keine Freundes- oder Gruppenseiten. Sollte die Redaktion ein Hotel mit genügend Fans übersehen haben, freuen wir uns über einen Hinweis an r.kwidzinski@matthaes.de. Es wird dann in der nächsten Ausgabe des Rankings aufgenommen.
