Buchungsportale
HRS dreht an der Preisschraube
KÖLN. Ein Ruck geht durch die deutsche Hotellerie. Das Buchungsportal HRS hat seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen geändert. Ab 1. März 2012 zahlen Hotels für die Zimmervermittlung 15 Prozent ProvisionVergütung für die erfolgreiche Vermittlung einer Reiseleistung eines Reiseveranstalters oder eines Einzelleistungsträgers durch den Reisemittler.
weiter mit Mausklick... statt wie bisher 13 Prozent. Fast gleichzeitig gab HRS den Anschluss seiner Hotelpartner an das Amadeus-Buchungssystem bekannt, der laut Unternehmen nicht mit Provisionserhöhungen einhergeht.
HRS begründet die Erhöhung so, dass es seine Multi-Channel-Strategie kontinuierlich ausbaue, weitere Vertriebskanäle für die Hotellerie erschließe und professionelles Suchmaschinenmarketing im Sinne seiner Partner betreibe. „Dieses nachhaltige Wachstum erfordert stetige Investitionen in PersonalIn der Hotellerie und Gastronomie haben diese durch den Kontakt zu den Gästen einen wesentlichen Einfluss auf die vom Gast wahrgenommene Dienstleistungsqualität.
weiter mit Mausklick..., VertriebBetriebswirtschaftliche Funktion im Sinne von Absatz.
weiter mit Mausklick... und Informationstechnologie“, sagt HRS-Geschäftsführer Tobias Ragge auf AHGZ-Anfrage. Vor diesem Hintergrund erachte HRS es als notwendig, die Provision dem jüngst von der Hoteldirektorenvereinigung Deutschland (HDV
weiter mit Mausklick...) veröffentlichten Marktdurchschnitt von 15 Prozent für Einzelreservierungen anzugleichen. Laut dieser Untersuchung beträgt die Provision führender Buchungsportale im Schnitt 14,85 Prozent. (AHGZ vom 6. September 2011)
Alexander Aisenbrey, 1. VorstandNeben der Hauptversammlung und dem Aufsichtsrat eines der drei Organe einer Aktiengesellschaft.
weiter mit Mausklick... der der HDV, entgegnet: „Unsere Umfrage als Legitimation für Provisionserhöhungen zu benutzen, das ist frech. Die HDV wollte ganz klar mit dieser Umfrage zu den Provisionen die Schröpfung der Hotellerie durch die Buchungsportale zeigen. Jetzt heißt es einmal mehr, den DirektvertriebVerkaufskanal, bei dem zwischen Anbieter und Nachfrager keine Handelsbetriebe bzw.
weiter mit Mausklick... zu stärken.“ (Ahgz.devom 18. Januar)
Die Branche ist in Aufruhr. Hoteliers bloggen um die Wette und Olaf Feuerstein, Freizeit-In Göttingen, rief die Kollegen zu einer HRS-freien Woche auf. Raphaela Kwidzinski/Alexandra Leibfried
