Übersichtlich: Delicassa-System im bayerischen Ulrichshof Foto: Unternehmen
Volle Kontrolle, auch unterwegs
Hotelmanagement-Systeme: Verfügbarkeiten und Zimmerraten immer im Blick / Funktionen per Smartphone steuern
„Für den Hotelier wird es immer wichtiger, auf verschiedenen Plattformen, innerhalb der eigenen Destination und vor allen Dingen auf der eigenen Webseite buchbar zu sein“, ist man beim Softwareanbieter Hotline überzeugt. „Und zwar mit den aktuellen Freimeldedaten.“ Die Folge sei, dass die Personalkosten zur Pflege der verschiedenen Plattformen steigen.
Schneller buchen
Aus diesem Grund hat man bei Hotline die Schnittstellenplattform Connect24 entwickelt. Sie überträgt bei jeder Buchungsänderung im Hotelprogramm die freien Kapazitäten an die diversen Channel-Management-Systeme, Destinationsplattformen, Reservierungsportale oder die hoteleigene Website oder Facebookseite.
Auch Posbill weist auf seine praktische Hotelsoftware hin, die mit der firmeneigenen Kassensoftware kombinierbar ist, sodass der Hotelier beispielsweise Buchungen vom Restaurant aufs Zimmer unkompliziert durchführen kann.
Eine webbasierte App für moderne internetfähige Endgeräte steht mit Protel Cockpit bereit. Mit dem Programm können Hotelmanager und Staff jederzeit auf zentrale Front-Office-Funktionen und das Protel Reporting zugreifen, auch wenn sie nicht am Platz sind. Sie können beispielsweise Reservierungen eingeben, einchecken, auschecken oder Angebote twittern.
Außer Cockpit gibt es weitere mobile Lösungen für iPad und iPhone, also fürs mobile Hotelmanagement über die bekannten Apple-Geräte. Und mit Voyager bietet Protel ein Programm für den aktiven (Business-)Gast, mit dem er über internetfähige mobile Endgeräte mit Touchscreen selbst ein- und auschecken oder reservieren kann.
Gubse hat das Modul Sihot.Channelmanager entwickelt. Mit dem vollautomatischen System werden verfügbare Zimmer und Raten des Hotels in Sihot.PMS in Echtzeit ausgelesen. Im Gegenzug werden die Verfügbarkeiten des Hauses schnell und über eine sichere Verbindung in den umsatzstärksten Buchungskanälen bereitgestellt. Dabei behält der Hotelmanager laut Unternehmen stets den Überblick über Verfügbarkeiten und Raten. Je nach Auslastung kann der Nutzer Channels öffnen oder schließen.
Automatische Berechnung
Die Zimmerpreise berechnen sich in wählbaren Intervallen je nach Auslastungsgrad der einzelnen Kategorien automatisch neu. Empfohlen wird die gleichzeitige Verwendung des Moduls Sihot.Bar, mit dem die Best-Available-Rate aus dem PMS direkt über den Channel Manager in den Vertriebskanälen angeboten wird.
Zimmer buchen über Facebook, das kann der Hotelier seinen Gästen mit einer neuen Anwendung von Velox bieten. Der Channel Manager aktualisiert die Verfügbarkeiten in Facebook, holt Reservierungen ab und pflegt diese direkt in die Velox Hotelsoftware ein. Das Unternehmen ist unter anderem durch sein bewährtes modulares Programm Velox Pension bekannt.
Swisscom Hospitality Services, ein führender Anbieter integrierter Technologielösungen für Hotels, hat neu Connected Hotel TV für Gästezimmer im Programm. Der Clou: Fernsehen und Internet werden auf einem Bildschirm angeboten. Außerdem arbeitet das Unternehmen an einer neuen integrierten Zimmersteuerung über ein bereitgestelltes Media Tablet. „Technisch ist es von da nur noch ein kleiner Schritt weiter zu einer Lösung, bei der der Gast sein eigenes Smartphone oder Media Tablet nutzt, um den Fernseher im Hotelzimmer zu bedienen, das Licht zu schalten oder die Temperatur zu verändern“, heißt es bei Swisscom.
Auch Kraftcom verweist auf die Steuermöglichkeiten über die Hotelsoftware. „Unser System kann mit den Front-Office-Programmen kommunizieren und automatisch Heizung oder Klima in den Räumen je nach Belegung steuern“, erläutert der Anbieter das energiesparende Konzept, das mit bereits bestehenden Telefon-, Koax- oder Stromleitungen auskommt. bee
