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Konzerne & Kooperationen
Bonusprogramme bei Hotelgästen beliebt
Studie: Befragte sind im Durchschnitt in 2,8 Kundenclubs
ESCHBORN Best Western und Hilton an der Spitze: Nach einer aktuellen Studie sind Gold Crown Club International (Best Western) und Hilton HHonor die bevorzugten Hotelbonusprogramme in Deutschland.
Rund 18 Prozent aller Gäste geben die beiden Bonusprogramme als erste Präferenz an. Die Studie mit dem Namen Hotel Scores (Syndicated Consumer Online Research Evaluation Survey), an der 10.000 Reisende teilnahmen, wurde von Phoenix Marketing International (New Jersey) in den Ländern USA, Frankreich, Deutschland, Großbritannien, Australien, China und Japan durchgeführt. An der Studie beteiligten sich Reisende, die im vergangenen Jahr mindestens eine Nacht im Hotel verbracht haben und die Mitglied in mindestens einem „Hotel Frequent Guest Program“ sind.
Durchschnittlich sind die befragten Hotelgäste Mitglied in 2,8 Hotelkundenclubs und halten sich im Durchschnitt 32,7 Nächte jährlich in Hotels auf. Zu den in der Studie untersuchten Hotelbonusprogrammen gehören Baymont Guest Ovations, Best Western Gold Crown International, Choice Privileges, Hilton HHonors, Hyatt Gold Passport, La Quinta Returns, Marriott Rewards, Prime Rewards, Priority Club Rewards, Radisson Gold Rewards, Red Roof RediCard, Starwood Preferred Guest, TripRewards und Wyndham by Request.
„Knapp zehn Prozent aller Hotelaufenthalte weltweit werden derzeit von Mitgliedern des Best Western Loyality Clubs getätigt”, sagte Olaf Reimann, Director Gold Crown Club International & CRM. Innerhalb eines Jahres hat sich die Zahl der aktiven Mitglieder des Gold Crown Clubs fast verdoppelt. Weltweit zählt das Bonusprogramm von Best Western knapp 7 Mio. Mitglieder.
