Gastgewerbe Österreich
Die besten Hotels Österreichs im Test
aus: AHGZ-Druckausgabe Nr. 2006/5 vom 4. Februar 2006
PASCHING Das Unternehmen Gastlichkeit & Co wird in Kooperation mit der Firma Whitebox – einem Spezialisten für Mystery-Shopping aus Linz – in den nächsten drei Jahren sämtliche Luxushotels Österreichs kritisch unter die Lupe nehmen. Getestet werden alle 5-Sterne-Hotels sowie jene 4-Sterne-Betriebe, die sich künftig die begehrte Auszeichnung „Superior“ auf die Fahnen heften wollen.
Mehr als 700 Punkte, von der Reservierungsannahme bis zum Check-out werden bewertet. Entscheidend sind dabei nicht nur „hard-facts“, wie Angebot, Einrichtung oder Sauberkeit, denn erstmalig wird ein Schwerpunkt auf die Qualität der Dienstleistung gelegt. Auf Wunsch werden die Ergebnisse den Mitarbeitern und Führungskräften persönlich präsentiert.
