Auf dem richtigen Weg: Romantik-Vorstands- vorsitzender Roland Zadra Foto: Archiv
Bilanz
Hotelkooperation Romantik wächst
von Heike Kinkopf
STUTTGART/MALLORCA. Auf 622 Mio. Euro steigert Romantik Hotels & Restaurants AG den Umsatz im Jahr 2010. Im wirtschaftsschwachen Vorjahr 2009 beläuft sich der Umsatz eigenen Angaben zufolge auf 519 Mio. Euro. Die Hotelkooperation übertrifft mit dem jüngsten Ergebnis auch das Jahr 2008, in dem der Erlös bei 531 Mio. Euro liegt.
Gäste sind zufrieden
Das Wachstum lässt sich nicht allein auf ein Plus bei den Mitgliedsbetrieben zurückführen. Gehören in den Jahren 2008 und 2009 je 200 Betriebe der Kooperation an, so sind es im vergangenen Jahr 205 Häuser. Zugelegt hat Romantik bei der Auslastung: Sie beläuft sich auf 67,5 Prozent in 2010. Im Krisenjahr 2009 sind die Häuser nur zu 66,3 Prozent ausgelastet, 2008 zu 67,3 Prozent. Inzwischen verfügt die Hotelkooperation über 7395 Zimmer, und sie beschäftigt 7445 Mitarbeiter.
Die gute Entwicklung führt Romantik unter anderem auf Ausstattung und Service der Häuser zurück sowie auf die „überdurchschnittliche Zufriedenheit der Romantik-Gäste“. Die Aktionäre aus zehn europäischen Ländern haben sich jüngst auf Mallorca zur ersten Aktionärsversammlung getroffen (AHGZ vom 21. Mai). Dort sind im Rahmen des Romantik-Kongresses die aktuellen Ergebnisse der regelmäßigen Qualitätstests und der Gästebefragungen vorgestellt worden, die Romantik Hotels & Restaurants in regelmäßigen Abständen durch externe Institute durchführen lässt. Die Anforderungen der Qualitätstests werden zu knapp 90 Prozent erfüllt – „ein sehr gutes Ergebnis, so Romantik.
Marketing-Aktionen wirken
Die Gästebefragung durch die Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin zeige, dass es trotz Alterung der Gesellschaft bei den Romantik-Gästen keine Strukturveränderung gegeben habe. Der Anteil neuer Gäste liege bei 45 Prozent, sie seien deutlich jünger, und sie verfügten tendenziell über ein höheres Haushaltsnettoeinkommen. „Das zeigt uns, dass wir mit unseren Marketing-Aktionen richtig liegen“, sagt Stephan Moseler, Director Marketing & Sales. Positiv wird auch die Tendenz zu längeren Hotel-Aufenthalten gesehen.
Über die Zukunftsaussichten des Tourismus informiert der französische Journalist und Autor José-Manuel Lamarque die Romantik-Hoteliers beim Kongress auf Mallorca. „Es wird wieder mehr in Städte gereist“, nennt Vorstandsvorsitzender Roland Zadra ein Ergebnis.
