Touristik
Qualität schlägt Preis
Studie in den neuen Bundesländern zeigt Kriterien für einen gelungenen Urlaub auf
LEIPZIG Die Qualität im Urlaub ist wichtiger als der Preis. Erholungswert, Ruhe, ein gutes Hotel, die Qualität von Essen und Trinken sind die entscheidenden Kriterien für einen schönen Urlaub: Das ist der Grundtenor einer repräsentativen Befragung in den neuen Bundesländern, durchgeführt vom Leipziger Institut für empirische Forschung (LEIF).
„Bei der Entscheidung über das Reiseziel wird der Preis zwar immer wichtiger, Vorrang genießt aber ein Urlaub mit Qualität und schönen Erlebnissen“, so LEIF-Chef Harald Schmidt. Qualität werde im Urlaub vor allem in puncto Erholungswert, Hotel, kultureller und sportlicher Angebote, Umwelt sowie Essen und Trinken gefordert, führt der Soziologe aus.
76 Prozent der Befragten gaben an, das zur Erholung vor allem Entspannung, Aktivität und schöne Erlebnisse beitragen. 37 Prozent machen die Qualität maßgeblich von der Ruhe abhängig, die sie am Urlaubsort vorfinden, von Wellnessangeboten sowie kulinarischen Genüssen.
Eine hohe Qualität des Hotels ist für 28 Prozent ein entscheidender Faktor dafür, ob der Urlaub zum Genuss wird. Dazu gehören vor allem die Sauberkeit, die Lage, die Einrichtung der Zimmer sowie der bauliche beziehungsweise technische Zustand. Essen und Trinken ist für 23 Prozent der Ostdeutschen ein besonders wichtiges Qualitätskriterium. 20 Prozent erwarten Qualität bei sportlichen und kulturellen Angeboten, 15 Prozent vorrangig beim Service und der Reiseorganisation, für 19 Prozent gehören Abwechslung, Unterhaltung und Sehenswertes am Ferienort zu einem schönen Urlaub.
Unterschiedlich sind die Erwartungen an die Reiseveranstalter. Hier legen die Touristen verschiedene Kriterien als Maßstab an. Wer mit TUI fährt, legt nach der Analyse von LEIF größeren Wert auf höchste Qualität bei Hotelservice und Reiseorganisation, bei kulturellen und sportlichen Angeboten sowie Essen und Trinken als Touristen anderer großer Reiseveranstalter. Kunden des Reiseveranstalters Thomas Cook/Neckermann sind eher an einer hohen Qualität in Hinsicht auf Abwechslung, Unterhaltung und Sehenswertem am Urlaubsort interessiert. Gäste der LTU-ITS-Gruppe legen besonderen Wert auf die Qualität der Unterkunft sowie auf Ruhe, Erholen und Entspannen sind ihnen sehr wichtig.
Befragt wurden 1300 Einwohner aus Sachsen, Thüringen, Sachsen-Anhalt, Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern und Berlin. Wie LEIF-Chef Schmidt mitteilt, reisen rund vier Millionen Ostdeutsche in den Monaten Juli und August in den Urlaub. Ostdeutsche Berufstätige erhalten im Durchschnitt 32 Werktage Urlaub. Davon werden 19 Tage für Reisen verwendet. Für die schönsten Tage des Jahres wollen Ostdeutsche dieses Jahr im Durchschnitt 968 Euro ausgeben, das sind 105 Euro mehr als 2005.
Das LEIF-Institut arbeitet seit 1991 als privates und unabhängiges Forschungsinstitut auf den Gebieten Tourismus, Freizeit, Konsum und Werteorientierungen und führt jährlich repräsentative Bevölkerungsbefragungen zu diesen Themen durch.
