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Online-Marketing
Der perfekte Blog
von Nathalie Kopsa
STUTTGART. Uwe Frers, geschäftsführender Gesellschafter der Online-Buchungsplattform Escapio verrät im AHGZ-Interview, was bei einem Hotelblog zu beachten ist.
Ein Hotelier möchte ein Unternehmensblog einrichten. Welche technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit er loslegen kann?
Frers: Er benötigt für ein Hotelblog einen Internetzugang und einen aktuellen Browser, z.B. Firefox. Im Internet gibt es eine Vielzahl von Seiten, die den Betrieb von Blogs kostenlos anbieten, wie blog.de oder de.wordpress.com. Der Hotelier muss sich einmalig registrieren, das Layout für das Blog festlegen und kann dann sofort beginnen.
An welche Gestaltungskriterien für ein Hotelblog sollte man sich halten?
Frers: Das Blog sollte sich grob an der Gestaltung der bestehenden Internetseite des Hotels orientieren. Diese Elemente lassen sich durch den Hotelier selbst im Blog festlegen. Eine Multimediaagentur kann ein Blog mit wenig Aufwand noch besser an die Internetseite des Hotels anpassen.
Welche inhaltlichen Kriterien sind zu berücksichtigen?
Frers: Blogs werden nur gelesen, wenn Sie Mehrwert für den Nutzer bieten. Ein Hotelier sollte über Neuigkeiten aus dem Hotel wie Specials, neue Angebote, neues Personal, aber auch aus der Region beispielsweise mit Veranstaltungstipps oder Vorschlägen für Ausflüge schreiben. Ein Blog sollte nicht zu marketinglastig gehalten werden, auch selbstkritische Töne dürfen vorkommen.
Darf man frei verfügbare Inhalte beispielsweise von Flickr oder youtube ohne weitere Prüfung in das Blog integrieren?
Frers: Bei der Integration fremder Inhalte muss für jeden Einzelfall das Nutzungsrecht geprüft werden, dies gilt auch für Flickr und youtube.
Wer ist verantwortlich für die Inhalte?
Frers: Verantwortlich für die Inhalte ist der Blogbetreiber, also der Hotelier.
Wie oft sollte gebloggt werden?
Frers: So oft es Neuigkeiten zu vermelden gibt. Bloggen um des Bloggens willen macht keinen Sinn und wird vom Leser auch sofort als unpassend erkannt.
Wie animiert man seine Leser zum aktiven Meinungsaustausch?
Frers: Einzelne Blogbeiträge können zum Beispiel Umfragen enthalten (Beispiel: „Wir suchen einen Namen für unseren neuen Spa-Bereich“). Ein guter Blogbeitrag wird aber automatisch von den Lesern kommentiert.
Welche Risiken birgt ein Unternehmens-Blog?
Frers: Es kann sein, dass sich unzufriedene Gäste über die Kommentarfunktion melden und deren Beitrag auf der Hotelseite veröffentlicht wird. Aber es ist besser, wenn der Hotelier darauf über das Blog angemessen reagieren kann, als einen negativen Beitrag beispielsweise auf einer Hotelbewertungsseite vorzufinden.
Wie kann man mit einem Hotelblog Geld verdienen?
Frers: Ein Hotelblog sollte sich durch die Marketingleistung für das Hotel bezahlt machen. Ein spürbarer positiver Nebeneffekt ist sicherlich auch die Wertung eines Blogs bei den Suchmaschinen; so bewertet Google Seiten mit Blogs höher als Seiten ohne Blogs. Über die Integration zusätzlicher Werbung in ein Hotel-Blog über Anbieter wie www.google.com/adsense oder www.linklift.de lassen sich kleinere Nebeneinnahmen generieren. Hier muss allerdings beachtet werden, dass Wettbewerber ausgeschlossen werden.
Wie kann man mehr Leser gewinnen?
Frers: Ein einfaches aber sehr wichtiges und gut funktionierendes Mittel sind Kommentare des Hoteliers in anderen themenrelevanten Blogs. Kommentiert ein Hotelier dort, wird sein Name auf seinen Blog verlinkt. Leser eines anderen Blogs finden über diesen Weg einfach zum Hotelblog. Themenrelevante Blogs findet man bei der Blogsuchmaschine www.technorati.com – man kann dort beispielsweise nach Tourismus, Touristik, Wellness oder seiner Region suchen.
Volkhard Klawikowski: Große Gala, illustre Gäst, betrifft: Große Gala, illustre Gäste und ein Feueralarm
Thomas Langhauser: Dringend 7%-MwSt.Satz für alles was wir auch mit /% einkaufen., betrifft: Mehrwertsteuersatz hängt von Qualität ab
marcus clauberg, greetsiel
23.06.2009 um 07:40
Betreff: Hotel-Blog
ich habe vor kurzem mit dem Projekt Vitalis 2.0 begonnen und einen Blog programmiert. Ein Mehrwert für das Hotel und seine Gäste. Das ganze wurde mit Twitter,Youtube und Flickr kombiniert. Hier gehen wir also einen komplett neuen Informationsweg. http://vitalisgreetsiel.wordpress.com/