Anja Bantle ist Direktorin des InterCity Hotels Hamburg Hauptbahnhof Foto: Bastian Bechtle
Sales & Marketing
Drei Fragen an
1. Mit welchen Erwartungen haben Sie beschlossen, den Gästen Audio-Stadtführungen per Podcast anzubieten?
Wir wollten etwas Neues anbieten und waren von der Idee eigentlich überzeugt. Man muss sich doch nur einmal umschauen. Vor allem die jungen Leute haben ja heutzutage immer ihren MP-3-Player dabei. Deshalb sind wir davon ausgegangen, dass die Stadtführungen per Podcast von unseren Gästen gut angenommen werden würden.
2. Haben sich diese Erwartungen erfüllt?
Nein. Unsere Gäste fragen nicht danach, obwohl wir auf den Zimmern Werbung für die Stadtführungen ausliegen haben. Bisher hat es nur eine einzige Nachfrage gegeben.
3. Werden Sie die Stadtführungen weiterhin anbieten?
Ja. Manchmal brauchen gute Ideen bekanntermaßen etwas länger, bis sie sich durchsetzen. Unsere Gästestruktur ist gut gemischt mit etwa gleichhohen Anteilen an Städtetouristen und Businessgästen. Auch die Altersstruktur ist ausgeglichen. Deshalb können wir nicht davon ausgehen, dass die mangelnde Nachfrage nur durch das Alter oder die Gästegruppen begründet ist. Die Fragen stellte Bastian Bechtle
