Management & Praxis
Drei Fragen an Carolin Steinhauser
1. Wie kam es zur Entwicklung des Hotelnavigators?
Ich wurde 2009 gebeten beim DEHOGA-Dresden einen Vortrag über Bewertungsportale zu halten. Dabei fiel mir auf, dass es eine vergleichende Plattform so noch nicht gibt.
2. Haben Sie das System juristische abgesichert?
Ich habe genau prüfen lassen, was erlaubt ist und was nicht. Die numerischen Werte der Buchungsportale können wir zum Beispiel problemlos verwenden, aber Gästekommentare dürfen wir nur veröffentlichen, wenn derjenige ausdrücklich sein Einverständnis gegeben hat. Erst dann haben wir die Software entwickelt und eine eigene GmbH gegründet.
3. Wo sehen sie die Vorteile?
Übersichtlicher und schneller geht es nicht, um weltweite Kundenmeinungen gewinnbringend für das eigene Unternehmen zu nutzen. Ein echter Mehrwert, sowohl für Hoteliers als auch ihre Gäste.
Petra Mewes
