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Gedrucktes zum Frühstück
Überregionale Tageszeitungen sind beim Hotelgast gefragt / Neue Vertriebswege gewährleisten ein weltumspannendes Angebot
STUTTGART. Auch im Zeitalter elektronischer Medien hat die Tageszeitung nicht an Attraktivität verloren. „Beim Hotelgast sind vor allem überregionale deutschsprachige, sowie international renommierte englischsprachige Blätter gefragt“, weiß Empfangschef Christian Wiedemann vom 4-Sterne-Hotel Holiday Inn Munich City Centre. Dass die Branche sich der Bedeutung des Themas bewusst ist, hat auch die jüngste AHGZ-Online-Umfrage (AHGZ vom 24. März) gezeigt. Demnach bieten 59,5 Prozent Zeitschriften und Tageszeitungen an.
Kostenloser Benefit
In Hotelbereichen wie Lobby, Bar oder Spa spielen Presseerzeugnisse so gut wie gar keine Rolle. Auf dem Weg zum Frühstücksraum jedoch bedient sich der Hotelgast am Zeitungsständer gern mit klingenden Titeln wie Frankfurter Allgemeine Zeitung, Süddeutsche Zeitung, Die Welt oder Welt am Sonntag. Aber auch ausländische Presseerzeugnisse wie Herald Tribune / USA Today oder Financial Times sind gefragt.
Vor allem Geschäftsreisende wollen sich schon sehr früh morgens bei Kaffee, Brötchen und Frühstücksei informieren. „Die klassische Morgenzeitung ist ein wichtiger kostenloser Benefit, denn sie bedeutet für viele Gäste das Tüpfelchen auf dem i wenn es um ein exzellentes Frühstück geht“, so Christian Wiedemann. Diverse TV-Nachrichtenkanäle, die jeder Gast rund um die Uhr im Fernsehgerät seines Zimmers empfangen kann, aber auch die Internet-Zeitungen per Laptop oder PC konnten die Presse im DIN-A3-Format bislang nicht ersetzen. Jedoch: „Wir beobachten, dass kleinere, handlichere Zeitungsformate zunehmend gefragt sind, wie etwa Welt Kompakt.“
„Der Gast liest immer weniger“, meint jedoch Fritz Gegner, Hotelier des Kitzinger Tiptop-Hotels Kitzinger Hof. „Regionale und lokale Tageszeitungen haben fast keine Chance, vom Hotelgast beachtet zu werden.“
Vorbei sind deshalb auch die Zeiten, in denen die Hotels im Rahmen des täglichen Room-Service in jedem Gastzimmer ganz selbstverständlich kostenlose, druckfrische Presseerzeugnisse auslegten: „Vor allem im Rahmen von Kundenbindungsprogrammen hat der Gast die Möglichkeit, zwischen einem Medium der Landessprache oder einem Medium auf englisch zu wählen. Dieses Printmedium wird er für die Dauer seines Aufenthalts tagesaktuell in seinem Zimmer vorfinden“, so Holiday-Inn-Empfangsschef Wiedemann.
Überregionale, deutsche Tageszeitungen werden dabei in täglich festgelegten Stückzahlen direkt vom jeweiligen Zeitungsverlag bezogen. Stehen bestimmte Großereignisse wie beispielsweise der Papstbesuch oder wichtige Messen an, gibt es seitens der Verlage oftmals über einen längeren Zeitraum kostenlose Zusatzkontingente – der Hotelgast als wichtige Zielgruppe.
Zum „Can Do“ eines guten Hauses gehört selbstverständlich auch, den Wunsch des Gastes nach einer bestimmten Zeitung seiner eigenen Sprache zu erfüllen. Ein Geschäftsfeld, das längst und effektiv besetzt ist. So stellt beispielsweise das Gast-Service-Tool „Print-on-Demand“ die Belieferung mit rund 480 Titeln aus rund 70 Ländern in 40 Sprachen sicher.
Gedrucktes via Internet
Hierfür gibt es zwei Möglichkeiten: „In Metropolen wie Berlin, Hamburg, München oder Leipzig drucken wir die via Internet täglich an uns gelieferten Tageszeitungen aus aller Welt zentral mit Hilfe eines Hochvolumengeräts in Top-Vierfarb-Qualität aus und beliefern die Häuser damit. An anderen Standorten bieten wir der Hotellerie eine speziell entwickelte Software zum kostenpflichtigen Download und Ausdruck im Haus an“, so Andreas Schroer. Bei der Hamburger PoD Holding, einem Vertriebspartner der internationalen Marke Newspaper Direct TM, ist Schroer verantwortlich für das Marketing. Renommierte Häuser wie beispielsweise das Mandarin Oriental in München oder die Robinson Clubs in Österreich profitieren bereits von dem System.
Für Schroer ist der Markt noch längst nicht ausgereizt und die Technik hat man fest im Griff. „Auch arabische, chinesische oder andere Schriftzeichen können problemlos ausgedruckt und so der individuelle Wunsch des Gastes nach ‚seiner’ Tageszeitung erfüllt werden.“ Elke Baumstark
www.newspaperdirect.de
