Betriebspraxis
Sichere Technik zum Wohl der Gäste
HAMBURG Es ist Wochenende und die ganze Hotel-EDV bricht zusammen. Kein Service-Experte ist zu erreichen – der Super-Gau für einen Betrieb. Denn wenn ein Buchungssysteme kollabiert, kann kein Gast mehr ein- oder auschecken.In diese Marktlücke ist das Unternehmen Rolf Niedhorn PC-Services & Consulting aus Hamburg gestoßen, das sich ganz auf die speziellen Bedürfnisse der Hotellerie konzentriert. Der ganz besondere Service: Der Notdienst ist rund um die Uhr besetzt. Selbst bei einem Komplettabsturz mitten in der Nacht kommt die fachliche Hilfe schnell und zuverlässig ins Haus.
Das Hotel St. Annen in Hamburg arbeitet beispielsweise seit gut einem Jahr mit dem Unternehmen zusammen und Inhaber Marcus van Riesen ist mit der Betreuung sehr zufrieden. Nachdem die alte Hardware den Anforderungen des modernen 70-Betten-Hauses im Herzen von St. Pauli nicht mehr gewachsen war, stand eine Kompletterneuerung der EDV an, die seit dem letzten Jahr schrittweise umgesetzt wird. Rolf Niedhorn, selbst ausgebildeter Hotelfachmann, weiß um die speziellen Bedürfnisse der Branche und kann die Software genau auf die Bedürfnisse des Hotels ausrichten: von der Auswahl der Hardware bis zur Erneuerung des Servers mit der passenden Hotelsoftware.
