Neu bei HRS: Wolfgang Suchetzki Foto: Unternehmen
Personalia
Wolfgang Suchetzki leitet das Key Account Management bei HRS
KÖLN. Das Hotelportal HRS erweitert seinen Führungsstab. Ab 1. Oktober verstärkt Wolfgang Suchetzki als Director Key Account ManagementPflege der Beziehungen zu den "Schlüsselkunden" durch den Aufbau eines systematischen Beziehungs- und Betreuungsmanagements hinsichtlich dieser Zielgruppe.
weiter mit Mausklick... die Riege um Michael Simon, Leiter Corporate Solutions bei HRS, an den er direkt berichtet.
Suchetzki wird bei dem Hotelportal vor allem die Betreuung der großen Firmenkunden weiter optimieren und die Weiterentwicklung von HRS hin zum Fullservice-Dienstleister vorantreiben. Der 49-Jährige verfügt über mehr als zwanzig Jahre Erfahrung im Bereich „Business Travel“. Als Vice President Corporate Category Management Travel & Entertainment war Suchetzki für die Deutsche Post AG)Abk. für Aktiengesellschaft.
weiter mit Mausklick... tätig, wo er den globalen und zuletzt europäischen Geschäftsreise- und MICETeilsektor des Geschäftstourismus, der sich auf das Messen-, Tagungs- und Veranstaltungsgeschäft konzentriert MesseMinimum Length of Stay , in einem Hotel für einen bestimmten Zeitraum als Buchungsvoraussetzung festgelegte Anzahl von Mindestübernachtungen Von der Unternehmensleitung kann festgelegt werden, dass zu bestimmten Zeiten eine Mindestaufenthaltsdauer gilt Reservierungsanfragen, die darunter liegen, werden dann nicht akzeptiert Dieses Instrument wird meist in Zeiten hoher Nachfrage im Rahmen des Yield-Managements eingesetzt Mitarbeiterkommunikation sämtliche Informations- und Kommunikationsabläufe in einem Unternehmen, die der Steuerung von Meinungen, Einstellungen und Verhalten der Mitarbeiter dienen Grundsätzliches Gestaltungsziel von Maßnahmen im Zuge der Mitarbeiterkommunikation ist es, die Mitarbeiter für die Relevanz der kundenbezogenen Interaktionen und die Wahrnehmungs- und Beurteilungsprozesse des Qualitätserlebens von Kunden zu sensibilisieren Als wesentliche Aufgaben der Mitarbeiterkommunikation lassen sich daraus ableiten: Einbindung der Mitarbeiter in die Kommunikation nach außen und Definition der Kommunikationsträger Optimierung der internen Kommunikationsprozesse durch Beratung und Unterstützung wichtiger Kommunikationsträger Verstärkung der Zielgruppenorientierung in der Kommunikation und Definition spezifischer Kommunikationsfunktionen/-standards der Mitarbeiter Vermittlung relevanter Informationen über Ziele, Strategien und Situation des Unternehmens zur Stärkung des "Wir-Gefühls und der Mitarbeiteridentifikation "Vermittlung des Meinungs- und Stimmungsbildes der Mitarbeiter an Führungskräfte und Unternehmensführung Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der Unternehmenskultur
weiter mit Mausklick...-Einkauf verantwortete. Zuvor war er von 2000 bis 2006 als Travel Manager bei Accenture für die Optimierung der Geschäftsreiseprozesse in Deutschland, Österreich und der Schweiz zuständig.
Seine Karriere startete der Diplom-Betriebswirt mit Schwerpunkt Tourismus bei der Management Consulting Dr. Egler & Althoff GmbHAbk. für Gesellschaft mit beschränkter Haftung.
weiter mit Mausklick..., einem Unternehmen, das sich auf die Beratung in der Touristikbranche, insbesondere Reisebüroketten, spezialisiert hatte. Danach wechselte er die Seiten und war unter anderem für das Geschäftsreisebüro Carlson Wagonlit Travel tätig. red/rk
