Drei Sterne: Siegfried Gallus und Martin Zeil (CSU) überreichen das Zertifikat an Thorsten Kiener
Auszeichnung
Drei Sterne für das Mercure Hotel München Schwabing
München. Das Mercure Hotel München Schwabing erfüllt gehobene Ansprüche. Das hat Direktor Torsten Kiener jetzt schwarz auf weiß bestätigt bekommen. Von Bayerns Wirtschaftsminister Martin Zeil und Siegfried Gallus, Präsident des Bayerischen Hotel- und Gaststättenverbands (BHG), erhielt Kiener auf der Fachmesse HOGA in Nürnberg die Klassifizierungsurkunde für die Kategorie drei Sterne. Nach den Kriterien der Hotelklassifizierung des BHG ist das Schwabinger Mercure demnach eine „Unterkunft für gehobene Ansprüche".
„Unsere Gäste schätzen Mercure für Service und Dienstleistung auf gehobenem Niveau", sagt Kiener. „Ich wollte dies nun aber auf einer zuverlässigen und seriösen Grundlage bestätigt haben." Also kamen die Prüfer der Bayern Tourist GmbH (BTG) ins Haus und kontrollierten nach nicht weniger als 280 Kriterien aus den Bereichen Gebäude/Raumangebot, Einrichtung/Ausstattung, Service, Freizeit und Angebotsgestaltung.
Die Hotelklassifizierung erfolgt nach dem Prinzip der Transparenz. Anhand eines deutschlandweit einheitlichen Kriterienkataloges kann jeder Betrieb feststellen, in welche Sterne-Kategorie er einzuordnen ist. Und noch wichtiger: Jeder Gast weiß, welche Ausstattung ihn erwartet. „Nicht umsonst sind für 80 Prozent aller Hotelgäste in Deutschland die Sterne das Hauptkriterium bei der Wahl ihrer Unterkunft", erklärt Direktor Kiener. „Für mein Team und mich ist das erfolgreiche Abschneiden bei der Klassifizierung eine erfreuliche Bestätigung unseres permanenten Einatzes für Gastfreundschaft auf hohem Niveau. Und natürlich ist es auch ein Ansporn, darin nicht nachzulassen", so Kiener weiter.
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