Große Freude bei Inhabern und Mitarbeitern: Michael Ries (Zweiter von rechts) übergibt den Quality Award an Andreas und Anke Graf (Zweiter und Dritte von links) Foto: Hotel
Preise und Trophäen
Quality Award für Best Western Crown Hotel
von Regina Goldlücke
MÖNCHENGLADBACH. Wenn man von der weltweit größten Hotelkooperation mit einer internationalen Auszeichnung bedacht wird, ist das schon aller Ehren wert. Gelingt es dann, die begehrte Trophäe nach 2009 sofort ein zweites Mal zu holen, ist die Leistung, die dahinter steckt, nicht hoch genug einzuschätzen.
In Mönchengladbach ist das nun passiert, das Best Western Crown Hotel heimste erneut den Quality Award ein. „Das kommt einem Ritterschlag gleich“, freuen sich die Inhaber Andreas und Anke Graf, die das Haus seit zehn Jahren führen.
Verdienst der Mitarbeiter
Tatsächlich hat kein anderes europäisches Hotel der Gruppe diese Titelverteidigung jemals zuvor geschafft. Das sei nur mit seinen ausgezeichneten Mitarbeitern möglich gewesen, setzte der Hotelchef hinzu. Und kündigte unverzüglich ein ehrgeiziges Projekt an: „Wir werden uns enorm anstrengen, damit wir 2011 vielleicht sogar das angestrebte Triple schaffen könnten.“
Michael Ries, Direktor Qualitätssicherung bei der Best Western Hotels Deutschlands GmbH, übergab den „Quality Award“ und stellte insbesondere das Engagement der Betreiberfamilie in den Vordergrund. „Andreas und Anke Graf können wahrlich stolz darauf sein, in einem weltweiten Verbund so viel Erfolg zu haben“, sagte er. „Schließlich ist es ein echter Quantensprung, das ehemalige No-Name-Haus ohne jegliche Reputation innerhalb eines Jahrzehnts zu einem der führenden Best-Western-Häuser zu machen.“
Werbung wird so leichter
Für den Mönchengladbacher Hotelchef bedeutet die Auszeichnung ein wichtiges Marketing-Instrument. „Die Gäste informieren sich bereits im Internet, was sie vor Ort erwartet. Mit dem Preis fällt uns die Werbung leichter, so etwas honoriert der Gast mit seiner Buchung.“
Als nächstes Etappenziel bereitet sich das Best Western Crown Hotel auf den deutschen „Quality Performance Index“ der Kette vor, der im Spätherbst vergeben wird. Für diese Auszeichnung gehen nur noch sechs Betriebe in den Wettbewerb.
