Daten-Schlampern geht’s an den Kragen

Nach dem riesigen Datenklau bei Marriott fragen sich viele Hotels, wie sie Hacker-Angriffen vorbeugen können. Experten mahnen Investitionen an.

Online-Vertrieb, Brandschutz, Nachhaltigkeit und smarte Hotels: Darum ging es auf der Expo-Stage beim Deutschen Hotelkongress. Ein Überblick.

Stuttgart. Sitzt tatsächlich irgendwo im Ausland ein Internet-Gangster, der sich für die Daten eines 30-Zimmer-Hotels aus der deutschen Provinz interessiert? Lohnt es sich daher, eine

Nach dem Hack  auf das Chipkarten-System in einem österreichischen Ferienhotel machen sich viele Hoteliers Gedanken um Cyber-Schutz. Wie man Attacken vorbeugen kann.

Sprachassistenten wie Amazons Alexa, Google Home und Apples Siri sind bereits in viele Haushalte eingezogen. Wie sinnvoll sie für die Hotellerie sind, diskutierte eine Expertenrunde in Berlin.

Vorlieben der Kunden speichern und damit dann individuellen Service leisten? Das ist vielen Gästen eher unheimlich, wie eine Open-Table-Umfrage zeigt.

Mit Gäste-Informationen müssen Gastgeber sorgfältig umgehen. Mit einer neuen Verordnung zum Datenschutz drohen bei Verstößen höhere Bußgelder. Dokumentation kann Abhilfe schaffen.

Bei einem Hacker-Angriff 2018 waren Millionen von Gästedaten in die Hände Krimineller gelangt. Eine britische Behörde will daher ein Bußgeld über den Marriott-Starwood-Konzern verhängen.

Knapp 40 Prozent aller online gebuchten Zimmer werden wieder abgesagt. Mehrere große Hotelkonzerne wollten deshalb ihre Stornofristen verschärfen. Offenbar mit wenig Erfolg.

Mit dem Portal Airbnb haben Ferienunterkünfte einen rasanten Aufstieg erlebt. Sie gelten als schick, interessant und zugleich alternativ. Mehr als 6 Mio. solcher Übernachtungsangebote listet das