Das Thema

Effiziente Stammgäste-Betreuung


#BL1#Klare Definition für die Mitarbeiter, wer ein Stammgast ist (z. B. ab wie vielen Übernachtungen) Anteil an Stammgästen und deren Umsatz ermitteln Persönliche Erfassung der Sonderwünsche durch die Mitarbeiter in allen Abteilungen Dokumentation der Stammgäste-Informationen in der Gästedatei Systematisieren des Informationsflusses Vorabinformationen durch regelmäßige Newsletter und...


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