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Gästekommentare als Chance sehen

Autorin Susanne Stauß Freie Mitarbeiterin der AHGZ E-Mail: redaktion@ahgz.deAutorin Susanne Stauß Freie Mitarbeiterin der AHGZ E-Mail: redaktion@ahgz.de

STUTTGART. Hotelleistungen sind so gläsern geworden wie nie zuvor: Über jedes Hotel geistern heute durchschnittlich 465 Online-Bewertungen im Netz umher. Das ergibt eine Erhebung des niederländischen Software-Anbieters Olery. Und der Einfluss der Bewertungen auf das Buchungsverhalten nimmt täglich zu: „Schon heute würden 53 Prozent der Gäste nicht buchen, wenn das Haus keine Bewertung...


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