Fachbegriffe

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Lead User

Kundengruppe, die früher als andere Kunden ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung nachfragt

Learning Relationship

Akkumulieren von Gästeinformationen, um Dienstleistungen personalisierter anbieten zu können. Kunden

Leasing

Rechtsform, die das Vermieten von Gegenständen als betriebliches Anlagevermögen bezeichnet. Im Leasi

Lebensstil

Kombination typischer Verhaltensmuster einer Person oder einer Personengruppe. Ein Lebensstil repräs

Lebenszykluskonzept

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Leistungsdifferenzierung

Anbieten von unterschiedlichen Leistungstiefen oder -stufen innerhalb desselben Unternehmens. Sie we

Leistungselimination

Trennung von unrentablen oder veralteten Leistungsträgern. Als Beispiel kann hier das Einstellen von

Leistungsinnovation

Entwicklung und/oder Aufnahme neuer Leistungsangebote in das bestehende Angebotsportfolio. Die zu be

Leistungsmodifikation

Eingriff in das Leistungsprogramm, ohne dabei die Breite oder Tiefe zu verändern. Dies kann dadurch

Leistungsprogrammanalyse

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