Fachbegriffe

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Z

Zertifizierung

Verfahren zur Einhaltung bestimmter Standards für Produkte oder Dienstleistungen. Die Zertifizierung

Zertifizierungsstelle

Institution, die Zertifizierungen von Qualitätsmanagementsystemen vergibt. In Deutschland existieren

Zeugnis

^ Arbeitszeugnis.

Zielgruppe

eine von der Marketingabteilung oder vom Unternehmer festgelegte Auswahl von Marktteilnehmern, an di

Zielgruppenaffinität

Maßzahl für die Zielgruppennähe eines Mediums. Ein Affinitätsindex von 120 bedeutet beispielsweise,

Zielmarkt

Markt , den ein Unternehmen bearbeiten möchte. Bei der Auswahl spielen einerseits die Attraktivität

Zielsystem

zukünftig angestrebte Zustände, deren Dimensionen in Bezug auf Inhalt, Ausmaß und Zeitbezug zu konkr

Zimmerpreis

regulärer Preis pro Zimmer , auch Zimmerrate genannt. Er lässt sich u.a. nach folgendem Kalkulations

Zimmerrate

Zimmerpreis.

Zimmerservice

Dienstleistungen im Zimmer des Gastes, die zu dessen allgemeinem Wohlbefinden beitragen. Diese umfas