Beschwerden

Chef, ihm schmeckt’s nicht!

Wie werden Reklamationen in Restaurants und Hotels gehandhabt? Wer ist zuständig? Welche Kompetenzen hat er? Die AHGZ hat sich umgehört.

STUTTGART. Der Weißwein ist zu warm, das Essen schon kalt, und im Zimmer funktioniert die Klimaanlage immer noch nicht! Beschwerden von Gästen sind ni

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