Digitalisierung
IMAGO / Shotshop 
Unter dem Titel „Digital. Analog. Dialog.“ veranstaltete der IT-Komplettdienstleister 42 GmbH gemeinsam mit zahlreichen Partnern am 29. August 2022 im Expowal Hannover ein Branchenevent zur digitalen Zukunft in der Hospitality-Branche. Dabei kristallisierten sich 8 Thesen für die technologische Zukunft der Hospitality heraus.
Rund 200 Entscheidungsträger aus Gastronomie und Hotellerie nutzten die Gelegenheit, sich aus erster Hand bei der 42 und den beteiligten Tech-Unternehmen über Trends, neue Entwicklungen und Produkte zu informieren. „Nur, wer den digitalen Wandel als fortlaufenden Prozess und Chance erkennt, wird auf alle Veränderungen kreativ, flexibel und nachhaltig reagieren können“, so 42-Geschäftsführer Thomas Hoffstiepel.
„Um wettbewerbsfähig zu sein und zu bleiben, braucht es die passenden Werkzeuge.“
Aus dem ereignisreichen Tag mit seinen Vorträgen, Diskussionen und dem intensiven Austausch mit- und untereinander, kristallisierten sich 8 Thesen für die technologische Zukunft der Hospitality heraus. Sie beschreiben die Eckpfeiler der Entwicklung der nächsten Jahre für die Hotellerie und Gastronomie und sollen der gesamten Branche als Werkzeug dienen.
Die 8 Thesen im Überblick:
These 1: Der Mensch ist (und bleibt) im Vordergrund, braucht aber Unterstützung
These 2: Benutzerfreundlichkeit ist der Schlüssel
These 3: Self-Service Leistungen werden Standard und Smartphones zum Gestaltungstool
These 4: Die analoge und digitale Welt verändert sich
These 5: Computergestützte Automatisierung und Künstliche Intelligenz nehmen zu
These 6: Mitarbeiter erhalten mehr Selbstbestimmung und ihre Zufriedenheit wird elementar für den Erfolg.
These 7: Die Gast-Datennutzung in der digitalen Transformation wird sicher und effektiv
These 8: Outsourcing wird relevanter
Als Partner präsentierten sich Assa Abloy, Gruber Schanksysteme, protel Hotelsoftware, RESERViSiON, Shield - Datenschutz, smoothr, Viato, Quad GmbH, Conga, 360 – Pro sowie straiv by Code2Order. Premiere hatte das neue Dashboard für das Matrix Kassensystem der 42.
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