h2c-Studie
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Maschine ergänzt im Sales: Künstliche Kollegen, wie beispielsweise Chatbots, lernen, auf Kundenbedürfnisse einzugehen.
Die Beratungsagentur h2c sieht bei vielen Ketten verschenktes Potenzial. Artificial Intelligence, kurz AI, könnte das hoteleigene Buchungssystem profitabler machen.
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