Oracle-Studie

Künstliche Intelligenz für mehr Gästezufriedenheit

Roboter, Chat-Bots und andere Maschinen können mit Gästen kommunizieren und ihre Wünsche möglicherweise aus Daten herauslesen – eine Chance für die Hospitality-Branche.

Schlaue Assistenten: Sie könnten die Hotellerie besser machen, meinen viele ExpertenSchlaue Assistenten: Sie könnten die Hotellerie besser machen, meinen viele Experten

STUTTGART. Es hat zwar ein bisschen gedauert, bis die Hotelbranche das Potenzial von Künstlicher Intelligenz (KI) erkannt habe. Inzwischen sind aber 82 Prozent der befragten Hoteliers davon überzeugt, dass der größte Nutzen von KI die Möglichkeit ist, Daten zu erfassen, um ihre Geschäftsprozesse auf Grundlage der Datenanalyse zu verbessern und Innovationen zur Verbesserung des...


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