Drei Fragen an

Andreas Bernard

Andreas Bernard (47) über freundliche Servicekräfte und prominente GästeAndreas Bernard (47) über freundliche Servicekräfte und prominente Gäste

1. Ganz profan: Was ist der Hauptgrund für den Erfolg Ihres Hotels? Ich lese ja auch die Bewertungen über uns im Internet – demnach ist es die immens hohe Servicebereitschaft unserer Mitarbeiter. Das freut mich ungemein, denn Service ist das A und O in der Hotellerie. Über eine quietschende Tür sieht der Gast eher hinweg, über unfreundliche Angestellte nicht. 2. Freundlichkeit ist...


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