Bewertungsportale


Bewertungsportale

Auf Tripadvisor, Holidaycheck & Co. machen Gästen ihrem Ärger Luft, wenn sie im Hotel oder Restaurant unzufrieden waren. Doch die Portale sind nicht nur eine Herausforderung, sondern zugleich eine Marketing-Chance für Gastgeber. Wer dort gut da steht, kann sich auch auf viele Buchungen freuen. Dennoch sind Betrügereien und Fake-Bewertungen auf den Portalen nicht ausgeschlossen.

Verfeinern Sie das Ergebnis mit diesen Filtern

Es stehen im Moment keine Filter zur Verfügung

Bewertungsportale

Tripadvisor reagiert auf Fake-Restaurant

Tripadvisor: Fake-Bewertungen im Visier

Nachdem eine Gartenlaube bei Tripadvisor bestes Londoner Restaurant war, erklärt das Portal seine Content-Strategie: Man kämpfe nicht gegen einzelne Spaßvögel, sondern gegen Bewertungsbetrug.

Tripadvisor: Fake-Bewertungen im Visier

Bewertungsportale

Fake-Restaurant schafft es bei Tripadvisor an die Spitze

Tripadvisor: Nur 96 Ratings für Fake-Gourmettempel

Der britische Journalist Oobah Butler schummelte sein Gartenhäuschen zur Top-Gourmetadresse hoch.

Tripadvisor: Nur 96 Ratings für Fake-Gourmettempel

Tripadvisor-Warnungen

Iberostar weist Vorwürfe zurück

Warnende Benachrichtigung: Diese bekommen Besucher der Tripadvisor-Profile einiger Iberostar-Hotels eingeblendet.

Berlin. Hartes Los für Iberostar: Drei Hotels der Gruppe, die sich in Mexiko befinden, sind von Tripadvisor mit dessen neuen Risiko-Hinweis versehen worden. Das Portal begründete das so: „Erst

Warnende Benachrichtigung: Diese bekommen Besucher der Tripadvisor-Profile einiger Iberostar-Hotels eingeblendet.

Bewertungsportale

Tripadvisor will die Sparte Sehenswürdigkeiten ausbauen

Tripadvisor: Die Umsätze in den Sparten Sehenswürdigkeiten und Restaurants steigen.

Das Bewertungsportal hat im 3. Quartal besonders in der Non-Hotel-Sparte massiv an Umsatz zugelegt.

Tripadvisor: Die Umsätze in den Sparten Sehenswürdigkeiten und Restaurants steigen.

Risikohotel-Warnung

Iberostar weist Tripadvisor-Vorwürfe zurück

Paraiso Del Mar: Tripadvisor warnt trotz Tausender positiver Kritiken

In den Hotels in Mexiko gebe es keinen gepanschtem Alkohol. Die Einstufung als risiko-behaftetes Hotel hält das Unternehmen für ungerechtfertigt.

Paraiso Del Mar: Tripadvisor warnt trotz Tausender positiver Kritiken

Ranking

Trivago kürt bestbewertete Hotels

Beste Bewertungen: Trivago verteilt wieder Preise an deutsche Gastgeber

Das Vergleichsportal zeichnet die Unterkünfte mit den besten Bewertungen in fünf Kategorien aus. Wir verraten, wer die diesjährigen Sieger sind.

Beste Bewertungen: Trivago verteilt wieder Preise an deutsche Gastgeber

Tripadvisor

Hotelverband empört über Risikohotel-Warnung

Tripadvisor: Warnhinweise gelten mindestens drei Monate

IHA-Hauptgeschäftsführer Markus Luthe hält es für "sehr fraglich, ob dieser Internet-Pranger von Tripadvisor rechtsstaatlichen Grundsätzen genügt".

Tripadvisor: Warnhinweise gelten mindestens drei Monate

Bewertungen

Restaurant-Kritik hat klare Grenzen

Guter Eindruck: Über positive Posts freut sich jeder Gastronom

Das Meckern in den Sozialen Medien über Küche oder Service unterliegt strengen Regeln. Sachliche und belegbare Kritik ist erlaubt und sogar erwünscht, Beleidigungen sind jedoch strafbar.

Guter Eindruck: Über positive Posts freut sich jeder Gastronom

Geschäftszahlen

Holidaycheck erwirtschaftet mehr Umsatz

Volatiles Geld: Holidaycheck macht Umsatz, hat aber zugleich hohe Ausgaben

Allerdings bleibt wegen gestiegener Ausgaben von den Umsätzen im Ebitda und Konzernergebnis nichts hängen.

Volatiles Geld: Holidaycheck macht Umsatz, hat aber zugleich hohe Ausgaben

Hotelsterne

DEHOGA: Hotelsterne schützen gegen gekaufte Bewertungen

Hotelsterne: DEHOGA-Klassifizierung als Orientierungshilfe

Der DEHOGA beobachtet besonders durch die gegenseitige Bewertung von Gästen und Gastgebern bei Airbnb starke Verunsicherung.

Hotelsterne: DEHOGA-Klassifizierung als Orientierungshilfe

Marketing

Tripadvisor launcht neue Tools für Restaurants

Neue Marketingmöglichkeit: Bei Tripadvisor können gelistete Restaurants jetzt Anzeigen schalten

Künftig sollen Restaurant-Eigentümer durch gezielte Werbeanzeigen Traffic auf ihrer Tripadvisor-Profilseite generieren.

Neue Marketingmöglichkeit: Bei Tripadvisor können gelistete Restaurants jetzt Anzeigen schalten

Studie

Mehr als ein Drittel der Hotelgäste ist unzufrieden

Gästezufriedenheit: Saubere Zimmer fallen positiv auf.

Harte Kritik für Hoteliers: Mangelnde Sauberkeit und unfreundliches Personal sind die wichtigsten Ärgernisse von enttäuschten Gästen. Das ergibt die neue Studie "Hotel Pain Index 2017".

Gästezufriedenheit: Saubere Zimmer fallen positiv auf.

Online-Marketing

Fünf Tricks im Bewertungsspiel

Gefahr für Hoteliers: Bewertungen werden offenbar mit verschiedenen Zielen manipuliert.

Nicht nur Hotels selbst, auch so manche Mitbewerber, Zulieferer und Gäste manipulieren Kritiken. Eine Ex-Hotelchefin berichtet von den gängigen Maschen.

Gefahr für Hoteliers: Bewertungen werden offenbar mit verschiedenen Zielen manipuliert.

Käufliche Bewertungen

Reise-Portale sehen Verstöße gegen ihre Richtlinien

Kampfansage: Die Hotel-Bewertungsportale wehren sich gegen Fälscher

Holidaycheck und Tripadvisor distanzieren sich deutlich vom Angebot des Unternehmens Five Star Marketing UG. Letzteres bietet Bewertungen zum Kauf an.

Kampfansage: Die Hotel-Bewertungsportale wehren sich gegen Fälscher

Geschäftszahlen

Holidaycheck meldet Umsatzplus

Reisen online buchen: Attraktive Pauschalen sind bei Urlaubern gefragt

Beim Konzernergebnis muss die Holidaycheck Group AG aber weiterhin ein Minus hinnehmen.

Reisen online buchen: Attraktive Pauschalen sind bei Urlaubern gefragt

Online-Marketing

Diese Firma verkauft gute Bewertungen

Käufliche Kritik: Für gute Bewertungen können Hoteliers einfach Geld zahlen

Das Unternehmen Five Star wirbt auf seiner Website mit "Bewertungspaketen". Zur Auswahl stehen Portale wie Tripadvisor, Holidaycheck und Ebay.

Käufliche Kritik: Für gute Bewertungen können Hoteliers einfach Geld zahlen

Lieferportale

Tripadvisor kooperiert mit Deliveroo

Essen online bestellen: Das soll auch bald über den neuen Deliveroo-Partner Tripadvisor möglich sein

Das Bewertungsportal integriert Angebote des Lieferdienstes auf seinen Seiten. Kunden, die eine Restaurant-Bewertung lesen, können sogleich auch Essen von dort bestellen.

Essen online bestellen: Das soll auch bald über den neuen Deliveroo-Partner Tripadvisor möglich sein

Software-Übernahme

Trustyou geht an japanische Mediengruppe

Bewertungsmanagement: Trustyou will sein Geschäftsmodell unter neuem Eigentümer noch ausbauen

Die Recruit Holdings übernimmt die etablierte Software zum Managen von Hotelbewertungen.

Bewertungsmanagement: Trustyou will sein Geschäftsmodell unter neuem Eigentümer noch ausbauen

Neues Feature bei Tripadvisor

Hoteliers können Fotoshow erstellen

Mit Fotos punkten: Dafür bietet Tripadvisor ein neues Marketing-Tool

Mit dem neuen sogenannten Storyboard sollen Hotels und andere Unterkünfte ihre besten Fotos zu einer dynamischen Präsentation verbinden.

Mit Fotos punkten: Dafür bietet Tripadvisor ein neues Marketing-Tool

Online-Bewertungen

Tripadvisor räumt mit Irrtümern auf

Kampf den Falschmeldungen: Tripadvisor will Missverständnisse vermeiden. Ilustration: Colourbox.de

München. Gerüchte oder falsche Meldungen im Netz, sogenannte Fake News, machen offenbar auch der Plattform Tripadvisor zu schaffen. Es gebe in der Öffentlichkeit eine „Reihe an falschen

Kampf den Falschmeldungen: Tripadvisor will Missverständnisse vermeiden. Ilustration: Colourbox.de