Bewertungsportale


Bewertungsportale

Auf Tripadvisor, Holidaycheck & Co. machen Gästen ihrem Ärger Luft, wenn sie im Hotel oder Restaurant unzufrieden waren. Doch die Portale sind nicht nur eine Herausforderung, sondern zugleich eine Marketing-Chance für Gastgeber. Wer dort gut da steht, kann sich auch auf viele Buchungen freuen. Dennoch sind Betrügereien und Fake-Bewertungen auf den Portalen nicht ausgeschlossen.

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Expedia-Studie

Bewertungen sind wichtiger als Markenimage

Unverzichtbar im Marketing: Gute Kritiken von zufriedenen Kunden

Wie fanden die anderen das Hotel? Diese Meinungen sind für die potenziellen neuen Gäste bei der Hotelauswahl offenbar von hoher Bedeutung.

Unverzichtbar im Marketing: Gute Kritiken von zufriedenen Kunden

Bewertungen

Die 7 schlimmsten Fehler beim Kommentieren

Beschwerden und Antworten im Netz: Hoteliers sollte dabei gewisse Regeln beachten

Die Bewertungs-Experten von Tourismuspartner geben Tipps für ein besseres Bewertungsmanagement. Dabei entlarven sie gängige Fauxpas.

Beschwerden und Antworten im Netz: Hoteliers sollte dabei gewisse Regeln beachten

Geschäftszahlen

Holidaycheck erreicht die Gewinnzone

Begehrte Reisebuchung: Bei Holidaycheck suchen viele Internetnutzer nach Angeboten und Packages

Umsatz und Ergebnis der Holidaycheck Group AG haben sich im Jahr 2018 positiv entwickelt.

Begehrte Reisebuchung: Bei Holidaycheck suchen viele Internetnutzer nach Angeboten und Packages

Bewertungsportale

Holidaycheck distanziert sich von gekauften Rankings

Georg Ziegler: Es ist bei Holidaycheck nicht möglich, sich Plätze innerhalb des Rankings zu kaufen

Bei dem Bewertungsportal werde nur nach Bewertungen, Weiterempfehlungsrate sowie der Anzahl der Bewertungen sortiert, betont Georg Ziegler, Director Content und Community von Holidaycheck.

Georg Ziegler: Es ist bei Holidaycheck nicht möglich, sich Plätze innerhalb des Rankings zu kaufen

Nach Holidaycheck-Klage

Five Star Marketing rechtfertigt sein Geschäftsmodell

Freund und Leid für Hoteliers: Bewertungen können sehr gut, aber auch mal schlecht ausfallen

Die beklagte Firma, die gute Bewertungen gegen Geld verkauft, sieht sich als "Sündenbock". Holidaycheck sei oft selbst nicht in der Lage, gefälschte Kritiken von echten zu unterscheiden.

Freund und Leid für Hoteliers: Bewertungen können sehr gut, aber auch mal schlecht ausfallen

Online-Marketing

Tripadvisor rollt gesponserte Platzierungen weltweit aus

Dem Nutzer ins Auge springen: Das sollen die Gesponserten Platzierungen für Hotels bei Tripadvisor

Hotels können damit Anzeigen auf den oberen Plätzen der Suchliste buchen. Neue Funktionen sollen dabei für mehr Wirtschaftlichkeit der Investments sorgen.

Dem Nutzer ins Auge springen: Das sollen die Gesponserten Platzierungen für Hotels bei Tripadvisor

Bewertungsportale

Holidaycheck sagt Fälschern den Kampf an

Null-Toleranz-Politik: Holidaycheck will hart gegen Manipulationen von Bewertungen vorgehen

Die Plattform hat eine Klage gegen das Unternehmen Five Star Marketing eingereicht, das gute Online-Kritiken gegen Geld anbietet.

Null-Toleranz-Politik: Holidaycheck will hart gegen Manipulationen von Bewertungen vorgehen

Buchungsportale

Schlechtere Note, besserer Platz?

Fluch und Segen: Bewertungen haben für Hotels vielerlei Auswirkungen – auch auf das Listing bei Buchungsportalen

Das Beliebtheitsranking von Booking.com wirft bei manchen Hoteliers Fragen auf. Das Portal nennt jedoch gute Gründe, nicht nur nach durchschnittlicher Bewertungsnote zu sortieren.

Fluch und Segen: Bewertungen haben für Hotels vielerlei Auswirkungen – auch auf das Listing bei Buchungsportalen

Bewertungen

Frühsammers Restaurant veröffentlicht Erpresserbrief

Internetkriminalität: Gastronomen wird mit schlechten Online-Kritiken gedroht

300 Euro sollten Sonja und Peter Frühsammer zahlen, andernfalls drohten ihnen schlechte Google-Bewertungen. Sie haben Anzeige erstattet.

Internetkriminalität: Gastronomen wird mit schlechten Online-Kritiken gedroht

Bewertungsportale

„Gäste lieben Awards und Rankings“

Werbewirksam: Eine Auszeichnung von externen Plattformen macht sich im Marketing gut.

Welche Bedeutung haben die Bewertungsawards für einzelne Hotels? Viele nutzen die Auszeichnungen von Holidaycheck & Co. fürs eigene Marketing. Doch es gibt auch kritische Stimmen.

Werbewirksam: Eine Auszeichnung von externen Plattformen macht sich im Marketing gut.

Online-Marketing

Prizeotel will immer noch von den Bewertungsportalen runter

Chief Digital Officer Constantin Rehberg: „Es macht für uns keinen Sinn, wenn wir Content für ein externes Portal produzieren.“

Die Kette hat in den vergangenen Monaten nicht mehr aktiv um Bewertungen bei Tripadvisor und Holidaycheck gebeten. Die Buchungszahlen beeinträchtigt hat das nicht.

Chief Digital Officer Constantin Rehberg: „Es macht für uns keinen Sinn, wenn wir Content für ein externes Portal produzieren.“

Ranking

Tripadvisor vergibt wieder Bewertungs-Awards

Top bei Tripadvisor: Das Wellnesshotel Jagdhof in Röhrnbach im Bayerischen Wald

Das Portal kürt jedes Jahr die Hotels, die die besten Kritiken erhalten haben. Den 1. Platz belegt ein Privathotel aus dem Bayerischen Wald.

Top bei Tripadvisor: Das Wellnesshotel Jagdhof in Röhrnbach im Bayerischen Wald

Ranking

Booking.com kürt Unterkünfte mit besten Bewertungen

Zufriedene Gäste: Das brauchen die Hotels, wenn sie einen Guest Review Award von Booking.com erhalten möchten

Die beliebteste deutsche Unterkunft befindet sich im Hunsrück. Sie hat bei Booking.com 10 von 10 Punkten erreicht.

Zufriedene Gäste: Das brauchen die Hotels, wenn sie einen Guest Review Award von Booking.com erhalten möchten

Tourismus

So buchen und planen Reisende

Beliebt für Trips durch die USA: Die Route 66

Was ist für Urlauber wichtig und wie wählen sie ihre Destinationen aus? Das hat das Reiseportal Tripadvisor nun in einer Studie herausgefunden.

Beliebt für Trips durch die USA: Die Route 66

Ranking

Holidaycheck kürt Hotels mit den besten Bewertungen

Superbeliebt: Das Landhaus meine Auszeit in Bodenmais

Sieben der zehn beliebtesten Unterkünfte in Deutschland liegen in Bayern. Das finden jedenfalls die Nutzer des Portals Holidaycheck. Private und kleinere Anbieter dominieren.

Superbeliebt: Das Landhaus meine Auszeit in Bodenmais

Online-Marketing

Vom Suchmaschinenriesen zum Bewertungsriesen

Mächtiger Player: Google intensiviert seine Aktivitäten im Reisesegment

Bisher galten Holidaycheck und Tripadvisor als Maßstab, wenn es um Online-Kritiken von Hotels ging. Doch Google holt rasant auf. Das hat Folgen für Marketing und Vertrieb.

Mächtiger Player: Google intensiviert seine Aktivitäten im Reisesegment

Reiseportale

Holidaycheck übernimmt Beach-Inspector.com

Strand-Check: Dafür steht das Portal Beach-Inspector.com

Die Strand-Informationsplattform soll das Bewertungsportal mit seinen Daten, Fotos und Videos bereichern.

Strand-Check: Dafür steht das Portal Beach-Inspector.com

Ranking

Tripadvisors beste Gourmetrestaurants

Legendär: Das Au Crocodile in Straßburg

Auf Platz eins weltweit rangiert das Au Crocodile in Straßburg. Beste deutsche Adresse: Das Schwarzreiter in München.

Legendär: Das Au Crocodile in Straßburg

Opentable-Ranking

Neuer Spitzenreiter bei den Bewertungen

Oberstes Ziel der Wirte: Zufriedene Gäste, denen das Essen schmeckt, geben auch gerne Bewertungs-Smileys ab

Das Bootshaus Hafencity setzt sich auf Platz eins. Open Table hat für das Ranking mehr als 267.000 Bewertungen analysiert.

Oberstes Ziel der Wirte: Zufriedene Gäste, denen das Essen schmeckt, geben auch gerne Bewertungs-Smileys ab

Tripadvisor-Ranking

Das sind die zehn top-bewerteten Restaurants

Spitzenreiter im Ranking: Das Schwarzreiter Tagesbar & Restaurant in München

Tripadvisor vergibt wieder seine Travellers' Choice Awards in der Kategorie "gehobene Küche". Erstmals wurden "Restaurants für jeden Tag" gelistet.

Spitzenreiter im Ranking: Das Schwarzreiter Tagesbar & Restaurant in München