Booking.com


Verfeinern Sie das Ergebnis mit diesen Filtern

Es stehen im Moment keine Filter zur Verfügung

Hotelmarkt

Zimmerpreise auch in der Reisezeit unter Druck

Unter Druck: Der Hotelmarkt Berlin

Die größten Preisabschläge entfallen auf Hotelzimmer in den Städten Berlin, Köln und Stuttgart. Top-Ziele wie Sylt und Rügen profitieren.

Unter Druck: Der Hotelmarkt Berlin

Corona-Exit

Booking.com: Initiative soll Hoteliers unterstützen

Buchung storniert? Gäste, die das Graseck erneut buchen, erhalten eine Prämie von 15 Prozent

Mit einer neuen Kampagne will das Portal Gäste motivieren, während des Lockdowns stornierte Hotels erneut zu buchen. Dafür erhalten diese dann eine Prämie von 15 Prozent.

Buchung storniert? Gäste, die das Graseck erneut buchen, erhalten eine Prämie von 15 Prozent

Ärger mit Booking.com

ahgzplus_logo Jetzt sollen Gäste vom Schwarzen Bock umgebucht werden

Mutige Gastgeber: Meike Appel-Fuhrmann und Christian H. Fuhrmann wollen sich von Booking.com unabhängig machen

Nachdem Hotelier Christian H. Fuhrmann sich in einem Youtube-Video über Booking.com beschwert hatte, sucht das Portal nun offenbar nach alternativen Unterkünften für bereits getätigte Buchungen.

Mutige Gastgeber: Meike Appel-Fuhrmann und Christian H. Fuhrmann wollen sich von Booking.com unabhängig machen

Ärger mit OTA

Hotel verspricht Freibier für alle, die bei Booking.com stornieren

Verlockend für alle Liebhaber des Gerstensafts: Beim Umstieg von Booking.com auf Direktbuchungen gibt's im Schwarzen Bock ein Freibier

Das Hotel Schwarzer Bock in Ansbach geht viral in die Offensive.

Verlockend für alle Liebhaber des Gerstensafts: Beim Umstieg von Booking.com auf Direktbuchungen gibt's im Schwarzen Bock ein Freibier

Stornierungen

ahgzplus_logo Burgunderhof plant Klage gegen Booking.com

Beschauliches Hotel am Bodensee: Der Burgunderhof umfasst 15 Zimmer sowie ein Weingut samt Destillerie.

Das Privathotel am Bodensee besteht auf Zahlung von gebuchten Raten, wenn die Gäste nicht durch Reiseverbote verhindert sind. Das mit der IHA angestrebte Verfahren könnte ein Präzedenzfall werden.

Beschauliches Hotel am Bodensee: Der Burgunderhof umfasst 15 Zimmer sowie ein Weingut samt Destillerie.

Zusammenarbeit

Tui und Booking.com vereinbaren strategische Partnerschaft

Digitale Strategie: Tui und Booking.com vernetzen sich verstärkt in einigen Geschäftsbereichen

Die Kooperation der beiden Konzerne soll sich auf weltweite Touren, Aktivitäten und Erlebnisse beziehen.

Digitale Strategie: Tui und Booking.com vernetzen sich verstärkt in einigen Geschäftsbereichen

Strategie

ahgzplus_logo „Buchungen über OTAs schrittweise reduzieren“

Logis-Deutschland-Chefin Tina Weßollek: „Wenn man eine richtige Unternehmensstrategie hat, kann man es schaffen.“

Die Kooperation der Logis Hotels vermisst bei den Buchungsportalen in der Krise die Solidarität gegenüber den Hotelpartnern. Eine neue Digitalstrategie soll die Direktbuchungen ausbauen.

Logis-Deutschland-Chefin Tina Weßollek: „Wenn man eine richtige Unternehmensstrategie hat, kann man es schaffen.“

Online-Vertrieb

ahgzplus_logo In der Schweiz hat Booking.com über 70 Prozent Marktanteil

Große Marktmacht: Das Portal Booking.com ist auch in der Eidgenossenschaft führend

Die gezahlten Provisionen waren im vergangenen Jahr so hoch wie noch nie. Der Verband Hotelleriesuisse will mit einer neuen Direktbucher-Kampagne gegensteuern.

Große Marktmacht: Das Portal Booking.com ist auch in der Eidgenossenschaft führend

Rechtsstreit

Enorme Resonanz auf Schadensersatzinitiative gegen Booking.com

Zufrieden mit der Resonanz: IHA-Vorsitzender Otto Lindner (links) und Hauptgeschäftsführer Markus Luthe

Für die Initiative daBeisein des Hotelverbands Deutschland haben sich bereits 1900 Hotels registriert. An dem Sammelverfahren können sich Hotels noch bis zum 20. Mai beteiligen.

Zufrieden mit der Resonanz: IHA-Vorsitzender Otto Lindner (links) und Hauptgeschäftsführer Markus Luthe

Booking.com zu Stornos

ahgzplus_logo Auch bei Booking.basic sollen kostenfreie Stornos möglich sein

Mächtiger Mittler: Booking.com bezieht über "Booking.basic" auch Raten anderer Portale ein

Voraussetzung ist, dass auch diese Buchungen von "höherer Gewalt" durch die Coronakrise betroffen sind.

Mächtiger Mittler: Booking.com bezieht über "Booking.basic" auch Raten anderer Portale ein

Buchungsportale & Corona

Keine kostenfreie Stornos bei Booking.basic?

Absagen schwer gemacht: Über Booking.basic ist Stornieren selbst bei offiziellen Reiseverboten offenbar nicht leicht

Eigentlich lässt Booking.com in Zeiten von Corona selbst nicht stornierbare Raten kostenfrei stornieren. Für Angebote des umstrittenen Booking.basic gilt das aber möglicherweise nicht.

Absagen schwer gemacht: Über Booking.basic ist Stornieren selbst bei offiziellen Reiseverboten offenbar nicht leicht

Video: ahgz talks

ahgzplus_logo Otto Lindner: Booking.com - den Schadensersatz werden wir einklagen!

Otto Lindner: "Es gibt eine breite Zustimmung für die reduzierte Mehrwertsteuer in der Gastronomie. Das macht Mut."

Im ahgz-Video-Interview spricht der Vorstand der Lindner Hotels AG und IHA-Vorsitzende über weitere Hilfen für die Branche, Erwartungen für das zweite Halbjahr 2020 und die Klage gegen Booking.com.

Otto Lindner: "Es gibt eine breite Zustimmung für die reduzierte Mehrwertsteuer in der Gastronomie. Das macht Mut."

Stornierungen

Ärger über Hin und Her mit Gutscheinen bei Booking.com

Schnell gebucht, schnell storniert: Booking.com macht den Verbrauchern die Absagen derzeit besonders einfach – zum Unmut der Hoteliers.

Gutscheine statt Geld zurückerstatten, das versuchen derzeit viele Hoteliers, bei denen eigentlich sicher einkalkulierte Buchungen storniert werden. Die Gäste haben dabei meist keine andere Wahl

Schnell gebucht, schnell storniert: Booking.com macht den Verbrauchern die Absagen derzeit besonders einfach – zum Unmut der Hoteliers.

Stornierungen

ahgzplus_logo Booking.com ermutigt nun auch zu Gutscheinen

Um die Hotelpartner in der Krise zu unterstützen, will das Portal den Kunden die Wahl zwischen kostenfreier Stornierung und Gutschrift der Rate für einen späteren Zeitpunkt geben.

Wegen Best-Preis-Klauseln

IHA plant Prozess gegen Booking.com

Sie setzen sich für die Hoteliers ein: Otto Lindner (links) und Markus Luthe, Vorsitzender und Hauptgeschäftsführer des Hotelverbands Deutschland (IHA) haben schon so einige Prozesse im Bereich der Buchungsplattformen angestoßen

Der Hotelverband Deutschland (IHA) will Hotels dabei unterstützen, Schadenersatz von dem Portal zu fordern. Das soll ähnlich ablaufen wie die bereits erfolgreiche Sammelklage gegen HRS.

Sie setzen sich für die Hoteliers ein: Otto Lindner (links) und Markus Luthe, Vorsitzender und Hauptgeschäftsführer des Hotelverbands Deutschland (IHA) haben schon so einige Prozesse im Bereich der Buchungsplattformen angestoßen

Streit um Buchungs-Button

ahgzplus_logo Das sagt Booking.com zu Nussbaums Vorwürfen

Beruft sich auf Transparenz und Klarheit: Das Portal Booking.com muss von Hoteliers derzeit gleich aus mehreren Gründen Kritik hinnehmen

Aus Sicht des Portals ist die Kennzeichnung "Buchung abschließen" der Aussage "zahlungspflichtig bestellen" sehr ähnlich. Booking.com sieht sich daher im Recht.

Beruft sich auf Transparenz und Klarheit: Das Portal Booking.com muss von Hoteliers derzeit gleich aus mehreren Gründen Kritik hinnehmen

Nussbaum vs. Booking.com

ahgzplus_logo Viele Privathotels und Ketten wollen Klage unterstützen

Er sieht bei Booking.com gewaltige Lücken in Sachen Verbraucherschutz: Rechtsanwalt Peter Hense bereitet mehrere Klagen dazu vor

Peter Hense, Anwalt bei der Kanzlei Spirit Legal, erläutert gegenüber der ahgz, warum er gute Chancen sieht, dass Hoteliers Millionenbeträge an Provisionen zurückerhalten.

Er sieht bei Booking.com gewaltige Lücken in Sachen Verbraucherschutz: Rechtsanwalt Peter Hense bereitet mehrere Klagen dazu vor

Kostenfreie Stornierungen

Expedia Group meldet sich zu Wort

Freund oder Feind? Fest steht, dass Expedia ein starker Vermittler ist

Nach Booking.com lässt auch Expedia eigentlich nicht-stornierbare Raten nun kostenfrei canceln. Das hatte für Kritik aus der Hotellerie gesorgt.

Freund oder Feind? Fest steht, dass Expedia ein starker Vermittler ist

Zeèv Rosenberg

"Expedia unterstellt Hotels genehmigte Stornierungen"

Zeèv Rosenberg warnt Hoteliers: "Checkt gut, welche E-Mails ihr von Expedia bekommt und wehrt euch"

Das Berliner Boutique-Hotel i31 habe mehrere Stornierungsmails erhalten, bei denen davon ausgegangen worden sei, dass es schon zugestimmt hatte.

Zeèv Rosenberg warnt Hoteliers: "Checkt gut, welche E-Mails ihr von Expedia bekommt und wehrt euch"

Storno-Debatte

IHA unterscheidet zwischen touristischen und geschäftlichen Übernachtungen

Problemlos stornieren: Das bieten Portale ihren Kunden nun in der Krise an - teils auch bei eigentlich nicht stornierbaren Raten

Bei Leisure-Reisen, die zurzeit verboten sind, geht der Verband von einem beidseitigen Recht auf kostenfreie Stornierung auf. Anders sieht es bei Businesstrips aus.

Problemlos stornieren: Das bieten Portale ihren Kunden nun in der Krise an - teils auch bei eigentlich nicht stornierbaren Raten