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Mobiler Check-in

Eine einfache Tablet- Unterschrift reicht nicht aus

Sicherer Check-in-Prozess: Die beiden neuen Identifizierungsverfahren gelten als sicher und sollen Betrug vorbeugen.

Nach einem neuen Gesetz darf der Gast den Meldeschein zwar auch elektronisch unterzeichnen. Dafür muss er sich jedoch digital ausweisen können.

Sicherer Check-in-Prozess: Die beiden neuen Identifizierungsverfahren gelten als sicher und sollen Betrug vorbeugen.

Software

IHA kooperiert mit Hotelhero

Software-Dschungel: Die passenden Systeme für den Betrieb zu finden ist nicht einfach

Gemeinsam mit einem Start-up-Partner will der Hotelverband Deutschland (IHA) einen Marktplatz für Software-Lösungen etablieren, die im und rund um das Hotel gebraucht werden.

Software-Dschungel: Die passenden Systeme für den Betrieb zu finden ist nicht einfach

Telemediengesetz

Freies W-Lan ist doch nicht so einfach

Freies W-Lan unterwegs: Das ist besonders bei Reisenden gefragt

Die umstrittene Störerhaftung ist möglicherweise noch nicht völlig vom Tisch. Ein Regierungsbericht offenbart Unklarheiten bei eventuellen Sperransprüchen. Die IHA sieht es gelassen.

Freies W-Lan unterwegs: Das ist besonders bei Reisenden gefragt

Digitaler Meldeschein

Markus Luthe: „Das ist der Durchbruch“

Markus Luthe: „Am Check-in-Verfahren müssen wir im Wesentlichen nichts ändern“

Der Hauptgeschäftsführer des Hotelverbandes Deutschland (IHA) spricht über die Chancen des digitalen Meldescheins.

Markus Luthe: „Am Check-in-Verfahren müssen wir im Wesentlichen nichts ändern“

Nach Urteil

Bei Fivestar gibt's nun Rabatt auf Holidaycheck-Bewertungen

Fünf-Sterne-Bewertungen: Bei überaus guten Reviews lohnt sich von einmal eine Prüfung auf Echtheit

Das Landgericht München hatte der Firma Fivestar Marketing kürzlich untersagt, Bewertungen zu verkaufen, wenn die Verfasser das Hotel nicht besucht haben. Fivestar macht aber offenbar weiter.

Fünf-Sterne-Bewertungen: Bei überaus guten Reviews lohnt sich von einmal eine Prüfung auf Echtheit

Bewertungsportale

Lob kaufen ist kein Kavaliersdelikt

Juristen warnen: Vom Kauf von Bewertungen wird abgeraten

Mehrere Firmen versprechen gegen Geld gute Bewertungen, die bei Tripadvisor und anderen Portalen erscheinen. Doch wenn Gastronomen oder Hoteliers erwischt werden, droht eine Reihe von Sanktionen.

Juristen warnen: Vom Kauf von Bewertungen wird abgeraten

Zahlungsdiensterichtlinie 2

Bafin verlängert Übergangsfrist für Starke Kundenauthentifizierung

Kurz Durchatmen: Die Starke Kundenauthentifizierung muss bei Online-Buchungen erst Ende 2020 umgesetzt sein

Kartenzahlungen im Internet dürfen hierzulande bis 31. Dezember 2020 weiterhin ohne die zusätzliche Sicherheitsschranke angenommen werden.

Kurz Durchatmen: Die Starke Kundenauthentifizierung muss bei Online-Buchungen erst Ende 2020 umgesetzt sein

Kabinettsbeschluss

Der digitale Meldeschein kommt

Check-in digital: Dafür ist künftig kein Meldeschein aus Papier mehr nötig

Gastgeber können sich auf den 1. Januar 2020 als Starttermin einstellen.

Check-in digital: Dafür ist künftig kein Meldeschein aus Papier mehr nötig

Bewertungsportale

Tripadvisor macht sich durchsichtig

Tripadvisor macht Fälschern das Leben schwer

Die Anzahl gefälschter Bewertungen - und wie diese entdeckt und gelöscht werden. Darüber gibt die Reiseplattform erstmals Auskunft. Dafür gibt's Lob vom IHA.

Tripadvisor macht Fälschern das Leben schwer

Zahlungsrichtlinie

PSD2 stellt Hotelwebseiten auf die Probe

Mehr Schutz für den Verbraucher: Die neue Zahlungsrichtlinie erfordert eine zweifache Kundenerkennung

Wer Online-Zahlungen annimmt, muss bald eine zusätzliche Sicherheitsschranke einbauen. Hoteliers suchen nach Lösungen, um ihre Buchungsstrecken nicht zu verkomplizieren.

Mehr Schutz für den Verbraucher: Die neue Zahlungsrichtlinie erfordert eine zweifache Kundenerkennung

Bürokratieentlastungsgesetz III

Hotelverband begrüßt digitalen Check-in

Check-in digital: Das soll in Deutschland rechtssicher künftig möglich sein

Künftig soll es Hoteliers möglich sein, anstelle eines Papier-Meldescheins auch eine digitale Variante rechtssicher zu nutzen. Dafür hatten sich die Verbände IHA und DEHOGA lange stark gemacht.

Check-in digital: Das soll in Deutschland rechtssicher künftig möglich sein

Personalie

Rupert Simoner wird in IHA-Beirat berufen

Neu im IHA-Beirat: Rubert Simoner

Der Vorstandsvorsitzende von Vienna House will gemeinsam mit dem Verband die Interessen der Hotellerie auf nationaler und internationaler Ebene vertreten.

Neu im IHA-Beirat: Rubert Simoner

Zahlungsdiensterichtlinie 2

Jetzt noch anmelden für das Seminar in Frankfurt

Sicher oder nicht? HSMA und IHA klären über künftige Bedingungen bei Transaktionen auf

Mit der Payment Service Directive, kurz PSD2, kommen neue Pflichten auf Hoteliers zu, wenn sie Zahlungen annehmen. Die Verbände HSMA und IHA geben bei einer Informationsveranstaltung Tipps.

Sicher oder nicht? HSMA und IHA klären über künftige Bedingungen bei Transaktionen auf

Zahlungsdiensterichtlinie 2

IHA erleichtert über Aufschub der Starken Kundenauthentifizierung bei Online-Buchungen

Neue Herausforderungen für Hoteliers: Mit PSD2 müssen sie ihre Bezahltools stärker absichern

Bei anderen Vorgängen ist dieser Prüfprozess jedoch auch in der Hotellerie ab 14. September verpflichtend - unter anderem bei Zahlung beim Check-in oder bei der Nachbuchung von Minibar-Umsätzen.

Neue Herausforderungen für Hoteliers: Mit PSD2 müssen sie ihre Bezahltools stärker absichern

Personalie

Mario Maxeiner kommt in den IHA-Beirat

Engagiert sich für die Belange der Hotellerie in Deutschland: Mario Maxeiner

Der Nordeuropa-Chef der Intercontinental Hotels Group blickt auf mehr als 20 Jahre kaufmännische Erfahrung in der Hotellerie zurück.

Engagiert sich für die Belange der Hotellerie in Deutschland: Mario Maxeiner

Online-Vertrieb

Verwirrung um neue Booking.com-AGB

Irritationen im Netz: Die neuen AGB von Booking konnten zunächst nicht abgerufen werden

Das Portal hat Hoteliers Veränderungen angekündigt, die jedoch nicht eingesehen werden konnten. Es beruft sich dabei auf ein EU-Urteil. Wirklich ändern wird sich offenbar aber wenig.

Irritationen im Netz: Die neuen AGB von Booking konnten zunächst nicht abgerufen werden

Bürokratie

Hotelmeldeschein als Auslaufmodell?

Check-in an der Rezeption: In deutschen Hotels läuft noch vieles analog

Der Grünen-Vorstoß zur Abschaffung des Meldescheins im Hotel findet Unterstützung bei anderen politischen Parteien.

Check-in an der Rezeption: In deutschen Hotels läuft noch vieles analog

Termine

Gemeinsames Event von HSMA und IHA zur Zahlungsrichtlinie 2

Risiko Kartenzahlung: Hier müssen diverse Vorgaben beachtet werden

Ab Mitte September gelten neue Anforderungen für Kartenzahlungen. Zwei führende Hospitality-Verbände wollen mit Informationsveranstaltungen für Aufklärung sorgen.

Risiko Kartenzahlung: Hier müssen diverse Vorgaben beachtet werden

Best-Preis-Streit

Bundeskartellamt legt Nichtzulassungsbeschwerde ein

Neue Wendung in Sachen Best-Preis: Das Bundeskartellamt will weiterhin mitreden

Neue Hoffnung für Hoteliers. Die Kartellbehörde will sich nicht damit abfinden, dass das Oberlandesgericht Düsseldorf Booking.com's Best-Preis-Klauseln erlaubt.

Neue Wendung in Sachen Best-Preis: Das Bundeskartellamt will weiterhin mitreden

Zahlungsverkehr

PSD2-Richtlinie sorgt für Herausforderungen in der Hotellerie

Umstellung: Die Kreditkarte im Fall einer No-Show zu belasten, wird nach der PSD2-Richtlinie schwieriger

Die HSMA und der Hotelverband Deutschland wollen mit mehreren gemeinsamen Veranstaltungen über die Payment Service Directive (PSD2) informieren.

Umstellung: Die Kreditkarte im Fall einer No-Show zu belasten, wird nach der PSD2-Richtlinie schwieriger