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Kolumne von Carsten K. Rath: Umgang mit Gäste-Feedback

"Feedback ist das Futter für Champions!"

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Carsten K. Rath: "Durch die Konzentration auf negatives Feedback bleibt Potenzial liegen"
Carsten K. Rath: "Durch die Konzentration auf negatives Feedback bleibt Potenzial liegen"

Wir müssen die Rückmeldungen unserer Gäste ernst nehmen. Aber warum eigentlich nur die negativen, fragt sich unser Kolumnist Carsten K. Rath.

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